7月24日，銅川市王益區(qū)紅旗街街道辦事處志愿者上門為小區(qū)劃停車線。記者 楊光 攝

買菜、坐車、吃飯、求醫(yī)問藥……距離社區(qū)步行15分鐘范圍內(nèi)，市民基本生活需求都能得到滿足。近年來，銅川市加速推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，不斷提升百姓生活品質(zhì)。

所謂“一刻鐘便民生活圈”，是指服務(wù)半徑在步行15分鐘范圍內(nèi)，以社區(qū)居民為服務(wù)對象、以滿足居民日常生活基本消費和品質(zhì)消費等為目標(biāo)、多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。自銅川市成功入選全國第二批城市“一刻鐘便民生活圈”試點城市以來，銅川市商務(wù)局搶抓機遇，精準(zhǔn)發(fā)力，深入推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”試點建設(shè)工作。截至目前，銅川市已有1400家商戶與8個試點社區(qū)開展服務(wù)對接，轄區(qū)生活更加便利，“家門口消費”持續(xù)升溫。

整合布局基本需求“圈”內(nèi)滿足

走出家門口，步行15分鐘，市民哪些需求可以滿足？

談到家門口的“一刻鐘便民生活圈”，在銅川市王益區(qū)紅旗街街道紅旗社區(qū)育英小區(qū)居住了22年的劉雷感到很滿意：“菜市場與小區(qū)一路之隔，早市的果蔬很新鮮。買菜回來路上經(jīng)過社區(qū)附近的店鋪，我還能給家里小孩捎點兒零食。如果生活中遇到問題，打開‘紅旗社區(qū)一站到底’網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，足不出戶，動動手指在社區(qū)微信群里發(fā)一條消息就能解決?！?/p>

紅旗社區(qū)地處王益區(qū)中心地帶，現(xiàn)有居民4986戶13145人。轄區(qū)有企事業(yè)單位15家、商業(yè)網(wǎng)點231家，人口密度高、居民訴求多、服務(wù)難度大。近年來，該社區(qū)按照“1個平臺+1張屏+6大場景+1個中心”建設(shè)思路，打造便民服務(wù)線上平臺，通過接入購物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、家政等功能，為居民提供周邊商品、信息查詢、生活繳費等精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)，切實提升居民滿意度。

“一刻鐘便民生活圈”滿足了居民在購物、服務(wù)、醫(yī)療、餐飲、教育、文化等方面的需求。“老百姓缺什么，我們就補什么，努力為居民構(gòu)建熟悉、親切的便民生活圈?！奔t旗社區(qū)副主任李春輝自豪地說，“‘一刻鐘便民生活圈’的重點不僅在于‘一刻鐘’解決問題的時效，更在于‘便民’的實惠、便利。為了更好地滿足百姓生活需求，我們不僅要配齊基本保障類業(yè)態(tài)，還要打造豐富的消費業(yè)態(tài)，從而助力城市經(jīng)濟‘微循環(huán)’暢通，激發(fā)消費活力。”

完善業(yè)態(tài)“小修小補”備受歡迎

“早些年，拉鏈壞了想換個新的，要走好遠(yuǎn)才能找到裁縫鋪?，F(xiàn)在，方便多了，裁縫鋪、修鞋店這些‘小修小補’店，小區(qū)附近就有好幾家。”家住銅川新區(qū)正陽路街道天籟社區(qū)的王大媽笑著說。

作為城市的“小細(xì)胞”，看似不起眼的“小修小補”業(yè)態(tài)卻是很多居民的生活剛需。近年來，銅川市著力打造“一刻鐘便民生活圈”，讓“小修小補”重回百姓生活。

“前段時間，我們在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)，很多人特別是老年人，遇到疏通下水道、開鎖、修理油煙機等問題時，沒有維修聯(lián)系方式。我們就集中摸排統(tǒng)計居民生活需求度較高的便民服務(wù)信息，制作了‘一刻鐘便民服務(wù)’便利簽，受到轄區(qū)居民一致好評。截至目前，該便利簽在鴻翔逸境小區(qū)已制作完成，其余4個小區(qū)正在制作當(dāng)中。”銅川新區(qū)正陽路街道朝陽社區(qū)黨委書記張玲說。

作為一座城市的基本單元，如今的“一刻鐘便民生活圈”正不斷為銅川市民“圈”出美好生活?！吧鐓^(qū)不僅整合了‘小修小補’、便利店等服務(wù)攤點，還設(shè)置了小微‘社區(qū)便民服務(wù)點’，開展能人巧匠線上預(yù)約服務(wù)，讓‘小修小補’重歸百姓生活。線下，有固定服務(wù)點位服務(wù)居民；線上，街道、社區(qū)對服務(wù)隊伍實行平臺化管理，及時推送信息，方便居民就近選擇服務(wù)點。居民可以去店里消費，也可以在線上下單，預(yù)約上門服務(wù)?！碧崞甬?dāng)下的便利生活，市民吳娟滿意地說。

因地制宜營造便民服務(wù)氛圍

一刻鐘步行一公里，不僅可以到達(dá)溫馨的一站式政務(wù)服務(wù)大廳辦事，也可以到達(dá)雅致的“城市書房”讀書，或是到達(dá)美麗的書畫公園享受鳥語花香。近年來，銅川市各試點社區(qū)積極整合轄區(qū)資源，有效提升居民生活幸福感。

銅川市陽光社區(qū)著力打造為民服務(wù)、鄰里生活、精致商圈等六大特色品牌，設(shè)置便民服務(wù)二維碼讓群眾少跑路，組建志愿服務(wù)隊伍豐富老人生活；銅川市朝陽社區(qū)積極整合轄區(qū)資源，構(gòu)建宜居、宜業(yè)、宜學(xué)、宜游的服務(wù)圈，與銅川市圖書館聯(lián)系，打造“城市書房”，設(shè)立書畫室、未成年人活動室，制作“一刻鐘便民服務(wù)”便利簽，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提高居民生活質(zhì)量和便利度。

在銅川新區(qū)“一刻鐘便民生活圈”范圍內(nèi)，很多功能還在不斷延伸。銅川市商務(wù)局結(jié)合轄區(qū)市民生活服務(wù)需求，在銅川新區(qū)新建一座標(biāo)準(zhǔn)化菜市場，有效滿足了七彩國際、國際街區(qū)、幸福里等周邊社區(qū)居民“菜籃子”消費需求，補齊便民服務(wù)短板。為加快推進(jìn)“銅川·花月薈”文旅街區(qū)建設(shè)，銅川市不斷加大特色小吃、非遺產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品等企業(yè)招商，不斷豐富居民文化生活，有效提升了居民幸福感和獲得感。

“居民所需所盼、急難愁盼正是我們工作的出發(fā)點和落腳點。下一步，我們計劃讓有條件的社區(qū)都行動起來，真正把‘一刻鐘便民生活圈’建成社區(qū)居民的‘幸福圈’。”銅川市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 楊光 通訊員 李由）