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5月7日，廣東省廣州市人社局公開征求對廣州市地方標準《網(wǎng)絡招聘服務規(guī)范》（征求意見稿）的意見。據(jù)介紹，這是新制定的地方標準，標準的實施將促進廣州市人力資源行業(yè)服務的規(guī)范化、標準化。其中規(guī)范中強調(diào)對用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的保護，將有效減少用戶信息泄露和濫用的風險，保障求職者和招聘方的合法權(quán)益。征求意見時間截止至6月5日。

擬明確：服務機構(gòu)應對招聘者發(fā)布的招聘信息進行審核

近年來，網(wǎng)絡招聘已經(jīng)成為勞動者求職和用人單位招聘的主渠道。廣州市人社局介紹，截至2023年底，廣州市共有人力資源服務機構(gòu)2421家，從業(yè)人員超6萬人，全年營業(yè)收入1670億元，其中有大部分的人力資源服務機構(gòu)通過網(wǎng)絡招聘開展服務。在實踐中，“網(wǎng)絡招聘”也暴露了自身的短板。一方面，面對旺盛的網(wǎng)絡招聘需求，一些網(wǎng)絡招聘機構(gòu)服務能力不足，管理不到位，導致招聘信息不完善和不真實等現(xiàn)象時有發(fā)生。另一方面，網(wǎng)絡招聘平臺良莠不齊，甚至存在“偽招聘”網(wǎng)站，讓部分勞動者陷入求職陷阱。這些情況亟需規(guī)范。因此，適時制定廣州市地方標準《網(wǎng)絡招聘服務規(guī)范》具有緊迫性和必要性。

該標準（征求意見稿）與行業(yè)標準LD/T 3001-2023《網(wǎng)絡招聘服務規(guī)范》比較，結(jié)合廣州市地方服務特色，標準流程更加優(yōu)化，其中附錄A和B將求職服務流程和招聘服務流程根據(jù)本地化部署優(yōu)化；在網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全方面，增加對應國家網(wǎng)絡安全法和數(shù)據(jù)安全法；在技術(shù)系統(tǒng)要求方面，增加廣州地方平臺特色管理系統(tǒng)，如：用戶注冊管理系統(tǒng)、職位發(fā)布管理系統(tǒng)、簡歷管理系統(tǒng)、篩選和匹配系統(tǒng)、通知和提醒系統(tǒng)、在線聊天和面試系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控系統(tǒng)等。

根據(jù)征求意見稿，服務機構(gòu)可為招聘者提供賬號注冊服務，并要求提交實際用人單位的單位名稱、營業(yè)執(zhí)照、招聘信息發(fā)布經(jīng)辦人員的身份證明、用人單位的委托證明、信用承諾等信息，并對材料的合法性、真實性、合規(guī)性進行核驗。

服務機構(gòu)應對招聘者發(fā)布的招聘信息進行審核。審核內(nèi)容包括非實際用人單位需求、廣告用語、境外求職、非法交易、招生招商等。對招聘信息中含有民族、種族、性別、宗教信仰等方面的歧視性內(nèi)容，設置限制人力資源流動條件及其他違反法律的，應對招聘者予以警告、駁回、屏蔽、刪除、下線或封號處理。

將要求網(wǎng)絡招聘平臺公開更多信息

廣州市人社局指出，該規(guī)范的實施，將要求網(wǎng)絡招聘平臺公開更多信息，包括服務內(nèi)容、投訴處理等，從而增加行業(yè)透明度，減少信息不對稱和欺詐行為。規(guī)范中強調(diào)對用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的保護，將有效減少用戶信息泄露和濫用的風險，保障求職者和招聘方的合法權(quán)益。

例如，征求意見稿擬明確，平臺應建立健全數(shù)據(jù)安全和個人信息保護管理制度，明確數(shù)據(jù)和個人信息保護目標、范圍、原則及數(shù)據(jù)全生命周期各環(huán)節(jié)的保護要求，完善數(shù)據(jù)審計工作。平臺在合法合規(guī)基礎上，應持續(xù)改進與完善相關(guān)技術(shù)措施，如脫敏處理、虛擬號碼、簡歷水印、監(jiān)管聯(lián)動機制，增強用戶隱私保護能力。平臺收集和存儲用戶相關(guān)數(shù)據(jù)時，應基于合法正當、最小必要原則，并按照相應的法律法規(guī)和GB/T 35273的要求進行數(shù)據(jù)存儲、使用和脫敏處理，充分保障服務對象的合法權(quán)益。

廣州市人社局指出，總體來說，《網(wǎng)絡招聘服務規(guī)范》標準的實施將有助于提升網(wǎng)絡招聘行業(yè)的整體服務水平和市場競爭力，為求職者和招聘方提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務體驗。同時，這也將促進整個網(wǎng)絡招聘行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新進步，對促進廣州市人力資源行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展具有重要的意義。