為積極拓展鞏固黨史學習教育成果，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，認真貫徹落實雄安新區(qū)黨工委、管委會提出的“問題解決月”活動的安排部署， 6月9日，河北雄安新區(qū)中級人民法院黨組成員、副院長王曉濱率員赴新區(qū)公服局就12368訴訟熱線與12345熱線對接聯(lián)動事宜進行了座談。雄安新區(qū)政務服務中心副主任李月冰及12345熱線相關負責人參加了座談會。

會上，雙方就12368熱線與12345熱線當前的運行情況進行了交流協(xié)商，對《關于推動12368訴訟服務熱線與12345政務服務便民熱線高效對接聯(lián)動的工作方案（試行）》（征求意見稿）進行了研討，在探索推動高效對接聯(lián)動、科學合理分流、提升協(xié)同服務效能等問題上達成了共識。李月冰和王曉濱一致認為，12345熱線與12368熱線聯(lián)動對接，要堅持“提高為民辦實事能力、提升協(xié)同服務能力、提升熱線轉(zhuǎn)辦能力、提升訴訟服務能力”的導向，堅持以暢通民意、排憂解難為目標，以平臺數(shù)據(jù)智能應用為支撐，以分流聯(lián)動事項高效辦理為重點，建立運行順暢的對接聯(lián)動機制，為人民群眾提供更加專業(yè)、便捷、高效的熱線服務。

下一步，雄安中院與新區(qū)公服局將積極推進12368熱線與12345熱線高效對接聯(lián)動，盡快出臺相關工作方案，進一步提升訴訟服務、政務服務水平，為新區(qū)建設發(fā)展貢獻力量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。（何云芝）