近年來，貴州省黔南州獨山縣公安局玉水派出所嚴守群眾紀律，站穩(wěn)群眾立場，主動延伸服務職能，通過“雙語調解室”妥善化解涉少數(shù)民族群眾糾紛，切實有效維護轄區(qū)各民族和諧穩(wěn)定，持續(xù)做實為民服務大文章。

近日，獨山縣公安局玉水派出所內一場矛盾糾紛順利得到解決。

調解室內，派出所民警聯(lián)合人民調解員、鄉(xiāng)賢寨佬等多個群體，用“水語+漢語”的方式為群眾解決矛盾。這樣的調解方式，不僅讓當事人感到親切、聽得懂、理解得了，同時也讓大家對調解結果更容易接受。

據悉，獨山縣公安局玉水派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，立足工作實際，積極打造“雙語調解室”，通過選派精通民族語言的民輔警組成雙語調解團隊，運用“情理+法理”的方式對鄰里、家庭婚戀、小額債務等糾紛開展調解，用“疏心結+解法結”的模式，不斷提升矛盾糾紛化解質效，真正讓矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在基層、控制在基層、化解在基層。

此外，依托“雙語調解室”，積極與鎮(zhèn)綜治中心、鎮(zhèn)司法所、村支兩委等進行聯(lián)動，通過整合調解資源、暢通信息渠道、健全完善聯(lián)合聯(lián)調共建機制等方式，不斷完善矛盾糾紛多元化解機制，實現(xiàn)“一站式”調解、“會診式”處理、“跟蹤式”服務，切實破解矛盾糾紛化解難題。

為化解基層矛盾糾紛，促進轄區(qū)和諧與穩(wěn)定，獨山縣公安局積極打造基層所隊調解品牌，通過省際邊界“老石調解室”、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情“雙語調解室”、秀峰義警“隔冷集熱化解法”等工作模式，不斷探索構建多元矛盾化解體系，做優(yōu)做實為民服務工作，以高效優(yōu)質的公安服務推動獨山經濟社會高質量發(fā)展。

民警走訪商戶