今年以來，貴州省通信管理局信息通信管理處黨支部以局黨組“紅色領航·通信先鋒”黨建主品牌為統(tǒng)領，圍繞提升服務質(zhì)量、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一目標，傾力打造“e心向黨全心服務”支部黨建品牌，通過打造學習型、創(chuàng)新型、融合型、質(zhì)量型黨支部等舉措，引導黨員干部堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動適老化、助殘、接訪等工作穩(wěn)步高效開展。

作為提升服務質(zhì)量的有力抓手，信息通信管理處黨支部深入學習總結(jié)“浦江經(jīng)驗”成功做法，不斷完善服務工作制度，通過常態(tài)接訪、重點走訪有機結(jié)合，采取召開調(diào)解會、組織座談會等方式，進一步暢通和拓寬電信業(yè)務服務渠道，強化服務工作指導。

同時，支部結(jié)合工作職責，堅持老年人權(quán)益保障和經(jīng)濟社會發(fā)展相結(jié)合，堅持信息無障礙建設與適老化改造并行，堅持傳統(tǒng)服務方式與數(shù)字化服務創(chuàng)新并重，著力推進全行業(yè)數(shù)字技術(shù)適老化和無障礙改造從有到優(yōu)邁進，不斷優(yōu)化行業(yè)服務環(huán)境，用實際行動推動形成“抓黨建、創(chuàng)品牌、促發(fā)展、強服務”的工作格局，切實解決群眾所需、所盼。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全省信息通信行業(yè)專屬資費套餐惠及老年人14.9萬人，同比增加177.5%，優(yōu)惠金額2160萬元，同比增加332.0%；惠及殘疾人12.2萬人，同比增加5.1%，優(yōu)惠金額1.86億元，同比增加251.5%。

1059家通信企業(yè)營業(yè)廳店已完成“助殘專席”“綠色通道”等無障礙設施升級，各企業(yè)自有營業(yè)廳無障礙設施建設率100%。省人民政府、省殘疾人聯(lián)合會完成門戶網(wǎng)站無障礙改造并獲得全國優(yōu)秀案例表彰。全行業(yè)申訴處理率100%，群眾滿意率95%。

下一步，貴州省通信管理局信息通信管理處黨支部將繼續(xù)堅持“人民郵電為人民”的初心使命，以黨建品牌創(chuàng)建工作為契機，以品牌推動黨建，以黨建引領發(fā)展，以發(fā)展服務群眾，持續(xù)提升全省信息通信行業(yè)服務質(zhì)量和服務水平，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。