■譚天寶

從“定點(diǎn)辦”到“上門辦”，由“集中辦”到“隨時(shí)辦”，變的是方式方法，不變的是職責(zé)初心。上文中兩個(gè)單位的做法都體現(xiàn)了所在單位黨委機(jī)關(guān)以官兵為中心、千方百計(jì)服務(wù)基層的理念和意識(shí)。

一枝一葉總關(guān)情。無(wú)論是補(bǔ)辦證件還是申請(qǐng)休假，都透露出官兵的現(xiàn)實(shí)需求和內(nèi)心關(guān)切。然而，有些單位機(jī)關(guān)服務(wù)基層依舊停留在擬制計(jì)劃、明確責(zé)任上，止步于辦公會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)了，官兵的訴求反映了，而問(wèn)及結(jié)果卻沒(méi)了音信。長(zhǎng)此以往，基層對(duì)機(jī)關(guān)就會(huì)失去信任。

當(dāng)前，我軍基層建設(shè)正面臨許多新情況新變化。對(duì)部隊(duì)來(lái)說(shuō)，基層的事，事事連著戰(zhàn)斗力，機(jī)關(guān)多用心，官兵才能少分心。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)必須把官兵訴求化為主動(dòng)作為，不能推一下動(dòng)一下，不能坐等官兵上門求助，而要主動(dòng)辦、現(xiàn)場(chǎng)辦、馬上辦，確保解難紓困不拖沓，“急難愁盼”有人管，這樣才能真正取信官兵、贏得支持。

機(jī)關(guān)在主動(dòng)作為的同時(shí)，還要及時(shí)跟蹤問(wèn)效，既關(guān)注解難的數(shù)量，更看重服務(wù)的質(zhì)量，將回聲傳到官兵耳朵里、把實(shí)事辦到官兵心坎上，打通“最后一公里”，踩實(shí)服務(wù)每一步，以一片誠(chéng)意、一顆真心激發(fā)練兵備戰(zhàn)的熱情和動(dòng)力。