法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 郭晶晶 莊婉如 

今年以來，廣東省深圳市大鵬新區(qū)法律援助中心不斷創(chuàng)新舉措，強化便民服務機制，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助服務。 

主題宣傳形式多樣 

大鵬新區(qū)法律援助中心采取線上線下相結(jié)合的方式，開展形式多樣的法律援助宣傳活動。線上，依托政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，開展法律援助知識有獎競答，編制法律援助法漫畫、法律援助典型案例，對法律援助法進行深入解讀。 

線下，南澳辦事處司法所法律援助工作人員聯(lián)合社區(qū)工作人員、社區(qū)法律顧問，走進東漁、東山、東涌等多個社區(qū)開展法律援助入戶走訪宣傳活動?；顒悠陂g，工作人員向居民發(fā)放宣傳手冊、律師便民卡，宣講法律援助制度和相關(guān)民生政策，讓群眾可通過律師便民卡、居民微信群等渠道隨時聯(lián)系社區(qū)法律顧問，同時提供法律咨詢服務。截至目前，已走訪超過100戶家庭，服務群眾200余人次，發(fā)放相關(guān)法治宣傳資料200余份，解答各類法律咨詢100余人次。 

此外，在“3·8”婦女節(jié)、“3·15”國際消費者權(quán)益日等重要時間節(jié)點，在廣場、公園、商場等人員聚集地開展法律援助宣傳活動。截至目前，共開展宣傳活動近20場，發(fā)放宣傳資料2000余份、宣傳品500余件，解答法律咨詢近200人次。

平臺建設(shè)打造“新天地” 

大鵬新區(qū)法律援助中心依托公共法律服務平臺，打造法律援助服務窗口，為群眾提供一站式法律援助服務。 

同時，借助新區(qū)、街道、社區(qū)三級公共法律服務工作體系，建設(shè)1個新區(qū)法律援助中心、3個街道公共法律服務工作站、25個社區(qū)公共法律服務工作室，實現(xiàn)法律服務全覆蓋。新區(qū)法律援助中心依托法律服務工作站、室，了解群眾法律援助需求、提供法律咨詢、開展法律宣傳，并幫助符合法律援助條件的困難群體申請法律援助，讓法律援助真正走進基層、深入社區(qū)，直通千家萬戶。 

服務舉措推陳出新 

大鵬新區(qū)法律援助中心組織法律援助律師深入企業(yè)，圍繞職工關(guān)心的法律問題開展法律援助宣傳活動，提供法律咨詢服務。深入推進申請法律援助“市域通辦”、證明事項告知承諾制等便民措施，減輕群眾申請法律援助負累。暢通線上法律咨詢和法律援助渠道，推進線上辦理，實現(xiàn)法律援助事項郵寄辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、預約辦等，簡化辦理流程，讓群眾少跑腿。優(yōu)化服務流程，持續(xù)疏通群眾維權(quán)“堵點”，為行動不便的群眾提供上門服務。 

為進一步強化法律援助服務效能，及時回應群眾急難愁盼問題，大鵬新區(qū)法律援助中心開啟“指尖模式”，群眾申請法律援助實現(xiàn)“碼”上申請，不斷提高法律援助智能化、信息化水平。推廣使用12348熱線平臺、廣東政務服務網(wǎng)、“i深圳”App、“粵省事”微信小程序等線上服務，構(gòu)建網(wǎng)站、熱線、微信小程序“三位一體”的便民措施。 

規(guī)范案件程序，圍繞案前、案中、案后三個辦案環(huán)節(jié)，通過案件評查、庭審旁聽、服務質(zhì)量回訪等狠抓案件質(zhì)量關(guān)。今年以來，共受理法律援助案件56件。