西南政法大學徐銀波在《法學研究》2023年第1期上發(fā)表題為《養(yǎng)老機構(gòu)人身損害賠償責任之過錯認定》的文章中指出：

在少子老齡化的背景下，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能弱化，福利性養(yǎng)老機構(gòu)又床位緊缺，越來越多的老年人選擇入住民辦養(yǎng)老機構(gòu)?；谏盍晳T和家庭觀念的考慮，多數(shù)老年人首選居家養(yǎng)老，在高齡或失能時才入住養(yǎng)老機構(gòu)。照護對象的脆弱性決定了養(yǎng)老機構(gòu)運行的高風險性，由此使得公平裁判養(yǎng)老機構(gòu)的人身損害賠償糾紛成為平衡保護老年人權(quán)益與保障養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展之關(guān)鍵。圍繞民事責任制度，可以從三個層次平衡保護入住老人與養(yǎng)老機構(gòu)的利益：一是公平認定責任成立要件；二是合理計算賠償數(shù)額；三是通過責任保險分擔風險。就責任成立的認定，雖然基于入住老人與養(yǎng)老機構(gòu)存在合同關(guān)系而面臨違約責任與侵權(quán)責任競合問題，但兩者的構(gòu)成要件均包括損害、因果關(guān)系，有待明確的是歸責原則及可歸責行為的認定。對于入住老人受到的人身損害，養(yǎng)老機構(gòu)僅在有過錯時才承擔責任。就過錯的認定，有待明確具體的認定標準。

由于養(yǎng)老機構(gòu)基于養(yǎng)老服務合同而負擔照護義務，因此不同于一般侵權(quán)行為著眼于判斷行為人在損害發(fā)生之時點的行為有無過錯，基于養(yǎng)老服務是以維護老年人生活質(zhì)量為目的之繼續(xù)性、勞動密集型服務，應從“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”的三層次判斷框架評價養(yǎng)老機構(gòu)行為，判斷其有無過錯。三層次判斷框架建構(gòu)了認定養(yǎng)老機構(gòu)有無過錯的脈絡，但仍待明確結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果對應考量的具體對象。對此，可從軟件、硬件、環(huán)境和主體四個維度分析養(yǎng)老機構(gòu)應當預見并防范的風險，進一步明確三層次判斷框架下具體的考量對象。認定養(yǎng)老機構(gòu)有無過錯的標準，應在尊重老人人格尊嚴的前提下，綜合考量法律規(guī)定、國家和行業(yè)標準，合同約定及老年人身心狀況之需求。另外，在認定養(yǎng)老機構(gòu)有無過錯時，不僅應當考量保護入住老人人身安全之要求，而且應當考量尊重入住老人人格尊嚴之要求。針對受害人舉證困境以及司法虛化過錯認定之現(xiàn)狀，可以通過明確養(yǎng)老機構(gòu)的義務以及推定過錯、事實自證等過錯認定客觀化路徑。一方面，完善對養(yǎng)老服務合同的私法規(guī)制，為司法明確標準；另一方面，完善技術(shù)性規(guī)范，只有細致的技術(shù)規(guī)則指引，方能引領(lǐng)養(yǎng)老服務的規(guī)范化、標準化，保障入住老人的生活質(zhì)量，促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。