主動治理未訴先辦

北京今年將專項治理17個高頻共性問題

本報訊 記者黃潔 記者近日從北京市政務服務管理局獲悉，2022年，北京依托接訴即辦“每月一題”工作機制，從市民訴求反映的高頻共性難點問題中選取了17個問題進行專項治理，共完成450項工作任務，出臺105項政策。經(jīng)第三方公眾滿意度調(diào)查，總體公眾滿意度達91.93%。在此基礎(chǔ)上，北京2023年將聚集規(guī)范物業(yè)收費、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個高頻共性問題進行專項治理。

據(jù)了解，接訴即辦“每月一題”是北京主動治理、未訴先辦的重要抓手，已逐步成為常態(tài)化的工作機制。2022年，北京圍繞群眾急難愁盼問題，補齊民生短板，優(yōu)化公共服務，加強安全保障，完善基礎(chǔ)設(shè)施，辦成了一批實事好事。其間，解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套；引導“平臺網(wǎng)約勞動者”自愿在京參加社會保險；新建電動自行車集中充電設(shè)施接口數(shù)36.7萬個，室內(nèi)充電引發(fā)火災數(shù)顯著下降；新建成106處籃球、足球等體育健身活動場所等。與此同時，各相關(guān)職能部門主動治理，加強政策創(chuàng)新，規(guī)范行業(yè)標準，加強整體統(tǒng)籌。

在扎實推進市級接訴即辦“每月一題”的基礎(chǔ)上，北京全市16個區(qū)結(jié)合各區(qū)訴求特點又梳理出322個重點問題，開展區(qū)級“每月一題”專項治理，并加強“每月一題”與治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治提升工作深度結(jié)合。

據(jù)悉，2023年，北京將根據(jù)2022年度12345市民訴求分析情況，繼續(xù)聚焦群眾普遍反映量大的高頻共性難點問題，篩選出規(guī)范物業(yè)收費、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個問題進行專項治理。這17個問題由14個主責單位牽頭負責，均已制訂“一方案三清單”，從年初開始同步推進，切實推動解決群眾急難愁盼問題。