中消協(xié)調(diào)查報(bào)告顯示

超半數(shù)“第三方測評”難保公正性

本報(bào)訊 記者萬靜 中國消費(fèi)者協(xié)會近日對外發(fā)布《“第三方測評”對消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），對12個互聯(lián)網(wǎng)平臺共計(jì)350家“第三方測評”賬號進(jìn)行體驗(yàn)式調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標(biāo)準(zhǔn)類問題，其中缺乏測評標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測評多；55.7%的“第三方測評”涉嫌存在商測一體、以商養(yǎng)測類的模式難保公正性；37.2%的消費(fèi)者反映通過觀看“第三方測評”所購買的商品出現(xiàn)過質(zhì)量問題；35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題?！暗谌綔y評”信息對消費(fèi)者購買行為影響大，無標(biāo)準(zhǔn)測評、以商養(yǎng)測等妨礙公平競爭引不滿。

“第三方測評”與我國現(xiàn)行的國家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗(yàn)檢測不同，是獨(dú)立于國家司法部門、行政機(jī)關(guān)、經(jīng)營者和消費(fèi)者之外的民商事行為，具有非官方性特征。第三方測評的結(jié)果客觀上會影響消費(fèi)者購買行為，客觀公正科學(xué)的測評結(jié)果有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益，反之，則可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

《報(bào)告》對“第三方測評”體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果顯示，整個“第三方測評”市場處于發(fā)展前期階段，準(zhǔn)入門檻低，市場參與主體呈現(xiàn)零散特征，具備法人背景的賬號僅占比23.4%。