“不能因為開發(fā)商違規(guī)操作，我購房的首付款就打水漂了?！奔易”本┖５韰^(qū)的鄧先生在葫蘆島市綏中縣東戴河新區(qū)認購了一套房產(chǎn)，交完17.5萬元首付款后，開發(fā)商因為違規(guī)開發(fā)被相關部門叫停。鄧先生多次要求開發(fā)商如數(shù)退還首付款被拒。因問題遲遲不能解決，鄧先生到上級機關上訪。

今年2月，我省部署開展“萬件化訪行動”，葫蘆島市綏中縣紀委監(jiān)委將鄧先生的信訪問題列為重點化解案件，督促東戴河新區(qū)住建局落實責任，經(jīng)住建局多方協(xié)調(diào)，鄧先生17.5萬元的首付款如數(shù)返還。

群眾信訪問題，事關民生福祉及一個地區(qū)的發(fā)展。今年，綏中縣與全省各地同步推進各類信訪矛盾問題化解工作，強化問題排查、加強系統(tǒng)謀劃、實行專班推進，黨政“一把手”帶頭包保，紀委監(jiān)委帶案下訪，推進信訪化解工作駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

為把基層矛盾化解在基層，綏中縣紀委監(jiān)委在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委建設標準化信訪接待大廳和信訪接待室，開展“開門迎訪”?？h紀委監(jiān)委還充分發(fā)揮在全縣289個村（社區(qū)）的正風肅紀監(jiān)督員、紀檢委員等監(jiān)督力量，沉入村屯、社區(qū)，排查問題線索?？h紀委監(jiān)委強化初信初訪處置，嚴格落實首辦負責、預警防控、排查化解、分析研判、“雙向承諾”等制度，讓基層成為化解信訪問題的“主陣地”。

群眾的“急難愁盼”，很多是歷史遺留問題，對梳理排查出的基層疑難信訪問題，綏中縣紀委監(jiān)委認真“接單”，目前，已梳理出問題137個，分別建立臺賬，由縣紀委監(jiān)委班子成員包案、對應室組督辦，并按照“誰包案、誰負責”的原則，帶案下訪、跟蹤督辦?？h紀委監(jiān)委監(jiān)督走訪77次，發(fā)放專項督辦函35份，化解信訪矛盾問題89個，還有48個問題正在推動化解。

綏中縣紀委監(jiān)委逐案分析信訪原因、主要矛盾、處置措施和辦理進度，對在信訪化解問題上存在推諉扯皮、不作為、亂作為、慢作為的，未認真履職的，處理不當?shù)膰烂C追責問責。截至目前，已對信訪件存量較多、化解進度較慢的6家責任單位主要領導和具體責任人進行約談，督促其整改，確保群眾反映問題調(diào)查處理到位，合理訴求協(xié)調(diào)解決到位，無理訴求政策解釋到位。（王坤）