□ 法治日報全媒體記者 周宵鵬

由于對村里征地工作不滿，河北省石家莊市平山縣平山鎮(zhèn)數(shù)十位村民集體反映問題，鎮(zhèn)辦公樓的樓道里曾一度擠滿了信訪群眾。平山鎮(zhèn)新一屆黨委政府到任后，立即對此進行深入調查，深挖梳理背后問題，并針對進行解決：對不能勝任工作的村兩委干部進行調整，由鎮(zhèn)黨委書記擔任該村第一書記；組成聯(lián)合調查組，對存在的違規(guī)違紀行為進行徹查；對相關違法行為依法予以打擊，引導群眾依法依規(guī)反映訴求；徹底拆除村民詬病已久的違法建筑，群眾拍手稱快；切實解決群眾生活生產問題，積極謀劃村集體經(jīng)濟發(fā)展……

經(jīng)過一系列行之有效的措施，村里的風氣面貌為之一振，村風村貌煥然一新，干部群眾一心一意謀發(fā)展。

平山鎮(zhèn)是平山縣城所在地，轄63個村、22個社區(qū)，常住人口近25萬。近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類利益群體訴求增多，新舊信訪矛盾疊加，導致當?shù)匦旁L問題較為突出。

平山鎮(zhèn)新一屆黨委政府堅持把信訪穩(wěn)定工作作為履職后最緊迫的工作，主動作為，全力做好矛盾糾紛排查化解、生活困難群眾救助等各項工作?！拔覀円嬲屝旁L工作成為城鎮(zhèn)建設中發(fā)現(xiàn)問題的‘探測儀’、洞察社情民意的‘顯微鏡’、群眾表達的‘直通車’、化解矛盾的‘金鑰匙’。”平山鎮(zhèn)黨委相關負責人說。

2021年6月，平山鎮(zhèn)新一屆黨委政府甫一到任，按照信訪部門梳理出的案件，立即進行開門大接訪，下大力氣解決群眾反映的問題。通過召開專題黨委會研究討論，平山鎮(zhèn)提出信訪工作“五心五批”工作原則，即“以真心對待群眾、以誠心感化群眾、以耐心說服群眾、以熱心幫扶群眾、以公心教育違法群眾，實現(xiàn)化解一批、教育一批、幫扶一批、引導一批、打擊一批”。

為此，平山鎮(zhèn)出臺《平山鎮(zhèn)信訪工作問責實施辦法》，對重點案件實行領導分包責任制，提高鎮(zhèn)村干部做好信訪工作的積極性和緊迫性。針對涉及集資詐騙、違法占地、拆遷回遷等22個重點難點積案，平山鎮(zhèn)邀請專家組進行幫辦，平山縣信訪部門專門協(xié)調8位調解專家給予配合支持。各位專家與鎮(zhèn)工作人員協(xié)同配合，入村入戶走訪調查案件來龍去脈，堅決做到調查經(jīng)得起推敲，調查報告實事求是、有理有據(jù)，群眾利益不受損、反映問題能解決。通過持續(xù)不斷強動力、聚合力，平山鎮(zhèn)信訪形勢取得明顯好轉，工作成績得到了群眾的高度認可。