□ 本報記者 王春

□ 本報通訊員 呂佳慧

1月21日上午10點，《法治日報》記者走進浙江省杭州市臨平區(qū)臨平街道黨群服務中心。陽光溫暖，窗明幾凈，一排紅彤彤的燈籠高高掛起，年味已然濃厚。

在中心一角，有一個公共法律服務點——“小哥之家”，民法典、勞動法、新業(yè)態(tài)勞動者法律服務指引等法治宣傳折頁以及血壓儀、醫(yī)藥箱、微波爐、冰箱等設備一應俱全。

這里不僅是“小哥之家”，更是臨平區(qū)打造的“新臨法援”工作站。

一名年輕人神色焦急，匆匆趕到，跟值班的律師陳太田打手勢比劃起來。

“小伙子別著急，有什么想說的你就打字給我好了。”陳太田拍著他的肩膀安慰。

在他的耐心引導下，年輕人小吳通過微信與他溝通。

原來，小吳是一名聾啞人外賣騎手。不久前，小吳送外賣時與別人的電動車發(fā)生碰撞，肋骨輕微骨折，他想要找對方理賠，卻不知道該準備哪些材料，所以來這里尋求律師幫助。

“你需要準備交通事故責任認定書、醫(yī)藥費墊付票據(jù)、病歷，后續(xù)理賠的時候如果協(xié)商不了，你還可以申請法律援助……”陳太田飛快地在鍵盤上打著字，將小吳的疑問一一解答。擔心小吳理解不了專業(yè)術語，陳太田又拿起一本《外賣配送員權益保障服務指引》遞到他手中。

看著手機屏幕上一連串詳細的回答，小吳的眉頭逐漸舒展。

近年來，臨平區(qū)新就業(yè)群體人數(shù)突破了萬余人次，以外賣、快遞、網(wǎng)約車為代表的新業(yè)態(tài)勞動者大幅增加。與此同時，新業(yè)態(tài)勞動者對權益保障的需求也日益凸顯。

臨平區(qū)法律援助中心主任安曉靜告訴記者，為給新業(yè)態(tài)勞動者創(chuàng)造更好的就業(yè)環(huán)境，臨平區(qū)大力推進“15分鐘公共法律服務圈”建設，去年5月，臨平區(qū)司法局聯(lián)合區(qū)總工會嵌入式建立了3個“新臨法援”工作站，委托三家律師事務所，每周安排律師固定時間到站點值班，為有需要的勞動者提供法律服務，實現(xiàn)法律援助零距離，新就業(yè)群體“in無憂”。

不僅如此，去年4月，臨平區(qū)在浙江省內率先發(fā)布《外賣配送員權益保障服務指引》，后又推出《網(wǎng)約車司機權益保障服務指引》等文件。

一本小小的冊子，包含著各類糾紛的維權流程，簡單清晰，十分全面。

通過設立“新臨法援”工作站，臨平區(qū)配齊專業(yè)律師力量，點對點為新就業(yè)群體服務。去年以來，工作站已開展普法專題講座12場，為530余人次提供咨詢、代書、援助、調解等一站式法律服務，減免法律服務費110余萬元。

“小宋，新年好啊，最近怎么樣？”此刻，工作站里另一名值班律師童昀，正給一名快遞員當事人做著電話回訪。

電話里，小宋的聲音很是高興：“我現(xiàn)在在老家，一切都好！網(wǎng)上調解太方便了，我很快就拿到了工資，童律師，真的謝謝您！”

一年前的這個時候，童昀正忙著給身在湖北老家的小宋調解薪資糾紛。

“小宋之前在臨平工作，跟快遞公司有薪資上的糾紛。那時他工牌上交，人也回了湖北，一時間趕不過來，無奈下只能致電臨平區(qū)法律援助中心尋求幫助。中心指派我受理了這個案子，在小宋的委托下，我?guī)椭隽诉h程調解?！蓖勒f。

為了幫助小宋盡快拿到拖欠的工資，童昀和調解員一起，多次與快遞公司進行積極協(xié)調，他通過專業(yè)的法律分析和耐心地說理打動了公司，雙方達成了調解協(xié)議并當場支付了拖欠已久的工資。

據(jù)了解，臨平區(qū)司法局健全完善大調解格局，去年以來，已幫助新業(yè)態(tài)勞動者化解矛盾糾紛170余件。

記者手記

新業(yè)態(tài)勞動者工作時間靈活、用工關系復雜，更加需要“短平快”的法律服務。臨平區(qū)聚焦新業(yè)態(tài)勞動者法治需求，通過“新臨法援”工作站、公共法律服務驛站等場所，下沉優(yōu)質資源、專業(yè)力量，讓法律服務之門隨時向每一位新業(yè)態(tài)勞動者打開，讓勞動者工作、生活安心無憂。