□ 本報記者 張馳

□ 本報通訊員 周建霞

“團隊會更加團結(jié)，協(xié)作會更加順暢，服務(wù)會更加精準?！苯眨旖蚴袨I海新區(qū)司法局大港司法所“合立方”專家調(diào)解團（以下簡稱“合立方”調(diào)解團）成員聚在一起，共話2025年的目標任務(wù)。

2022年6月，在濱海新區(qū)司法局、大港街道的支持下，由大港司法所組織管理的“合立方”調(diào)解團成立，成員包括退休法官、檢察官、警察以及律師等?！斗ㄖ稳請蟆酚浾呓詹稍L了解到，成立近3年來，“合立方”調(diào)解團已經(jīng)成為大港街道矛盾糾紛源頭防控、科學梳理、專業(yè)化解的一張名片。

凝心聚力共促和諧

“‘合立方’調(diào)解團成長的最顯著特點就是成員更團結(jié)，協(xié)作更順暢了?！薄昂狭⒎健闭{(diào)解團調(diào)解員馬國強告訴記者，“問題一來就知道該誰上手，一個眼神一個手勢就知道怎么配合。”2024年9月，當事人王某的兒子在校期間意外摔傷，王某找到學?！袄碚摗薄Ｒ驗樨熑蝿澐旨疤幚砩洗嬖诜制?，雙方矛盾升級。

“合立方”調(diào)解團接手此事后，人員各司其職，馬國強與王某主談，調(diào)解員張丙瑞與學校密切溝通，調(diào)解員劉桐旭為雙方端上熱騰騰的茶水并守候在門外，做好應(yīng)急準備。

馬國強一方面疏導王某的情緒，一方面了解其訴求。“有訴求就有得談。”馬國強見當事人態(tài)度緩和，便乘勝追擊，同步將最新情況告訴張丙瑞。張丙瑞得知王某的訴求后，耐心與學校負責人溝通。功夫不負有心人，雙方當事人終于達成一致。

趁熱打鐵，張丙瑞與劉桐旭迅速草擬調(diào)解書。調(diào)解書制作出來后，馬國強核對檢查并交由雙方確認。在3人的協(xié)力合作下，這起校園人身損害賠償糾紛得以及時化解。

“‘合立方’調(diào)解團隊配合默契、訓練有素，為大港街道的和諧穩(wěn)定起到不可或缺的作用?！贝蟾劢值傈h工委政法委員賈寶龍說。

未病先防突出專業(yè)

春節(jié)后，大港街道某社區(qū)開展了一場關(guān)于老舊小區(qū)加裝電梯注意事項的法律講座，主講人張丙瑞就運行管理、違約責任、安全責任等問題，為居民一一解答。

“深入淺出，通俗易懂”，這是社區(qū)群眾對講座內(nèi)容的評價。

從熟悉法條到講解順暢，再到接地氣表達、讓老百姓聽得懂，著實考驗著張丙瑞的專業(yè)積累。這并非一日之功，大港街道34個社區(qū)的百姓見證著她的成長。

這一點，讓工作經(jīng)驗豐富的馬國強與調(diào)解員楊中利老哥倆豎起大拇指。“專業(yè)的事要由專業(yè)的人來干，這樣才能干明白?！睏钪欣f。

在“合立方”調(diào)解團專業(yè)精神的指引下，大港街道建立了普法宣傳、公共法律服務(wù)與人民調(diào)解融合機制，在調(diào)解矛盾糾紛中把普法宣傳、公共法律服務(wù)融入其中，取得了良好效果。

“合立方”調(diào)解團協(xié)助大港街道建立了常態(tài)化矛盾排查預警機制，通過以會代訓、視頻培訓、調(diào)研走訪等多種形式，把人民調(diào)解相關(guān)法律法規(guī)、調(diào)解心得、溝通技巧傳授給34個社區(qū)的調(diào)委會，將更多的矛盾糾紛化解在基層。2024年，在“合立方”調(diào)解團的協(xié)助下，大港街道共調(diào)解案件872件，其中，重大疑難案件56件。

團隊協(xié)作接續(xù)前行

“我不想離婚，能不能幫幫我?！?024年12月14日，居民劉大姐走進大港街道婦女聯(lián)合會求助。了解事情的前因后果后，大港街道婦聯(lián)主席劉樹萍向“合立方”調(diào)解團求援。調(diào)解員劉桐旭接到消息后迅速趕到。

原來，劉大姐是一名“全職媽媽”，平日里花錢較為大手大腳，賺錢養(yǎng)家的丈夫覺得她亂花錢，兩人為此經(jīng)常吵架，丈夫提出與其離婚。

在劉桐旭的調(diào)解下，夫妻二人和好如初。“真的太謝謝您了，不然我們可能真的離了。”劉大姐連連道謝。

劉桐旭認為，調(diào)解有效果，離不開團隊成員的助力?！皬膹埥悖◤埍穑┥砩夏軐W到將專業(yè)知識有效轉(zhuǎn)化為群眾語言，從馬叔（馬國強）和楊叔（楊中利）身上能學到工作經(jīng)驗對專業(yè)積累的反哺，兩者相得益彰?！彼f。

直至今天，馬國強還保持著一個好習慣：仔細復盤，充分研討?！皬捅P是為了更充分地迎接下一起案子的挑戰(zhàn)，以專業(yè)性做好高質(zhì)量服務(wù)。”他的這句話，劉桐旭一直記在心里，調(diào)解案卷的整理工作，他做得非常仔細。

“接力棒”在“合立方”調(diào)解團隊中得到充分傳接。

“正是這個團隊的辛勤付出，才讓大港街道的和諧發(fā)展之路更有底氣；正是這個團隊的老中青搭配，才能為矛盾糾紛基層化解提供源源不斷的動力。”大港街道黨工委書記楊之博說。