近日，中央網(wǎng)信辦下發(fā)通知，部署開展整治“網(wǎng)絡黑嘴”專項行動，重點打擊編造傳播虛假信息、惡意詆毀企業(yè)商譽、敲詐勒索等違法違規(guī)行為。這一專項行動的開展恰逢其時，不僅有助于凈化網(wǎng)絡空間，更加彰顯了國家維護市場秩序、保護企業(yè)合法權益的堅定決心。

在數(shù)字化時代，網(wǎng)絡輿論對企業(yè)發(fā)展的影響日益凸顯。然而，一些“網(wǎng)絡黑嘴”利用網(wǎng)絡傳播特性，通過自媒體、社交平臺等渠道，以“職業(yè)打假”“輿論監(jiān)督”為名，行敲詐勒索之實。他們或捏造事實惡意中傷，或夸大其詞制造恐慌，或斷章取義誤導公眾，形成了一條完整的網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

上述行為不僅損害企業(yè)合法權益，更會擾亂市場秩序，加劇企業(yè)尤其是民營企業(yè)的經(jīng)營壓力。一些企業(yè)因不實信息遭受消費者抵制，甚至因輿論危機陷入困境。更嚴重的是，這種亂象如不加以遏制，將形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)，最終損害的是整個市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

中央網(wǎng)信辦此次專項行動的開展，釋放出明確的政策信號：國家堅決打擊“網(wǎng)絡黑嘴”，保護企業(yè)合法權益，促進民營經(jīng)濟發(fā)展，維護健康有序的營商環(huán)境。過去，部分企業(yè)面對“網(wǎng)絡黑嘴”時，往往因維權成本高、舉證難、周期長而選擇妥協(xié)。而此次專項行動的開展具有重要的風向標作用，能讓更多受害企業(yè)敢于拿起法律武器維權，不必因懼怕輿論發(fā)酵選擇“花錢消災”。

本次專項行動已明確，要通過加強組織領導、壓實平臺責任、加強宣傳引導、完善工作機制等方式開展整治工作。未來，徹底根治“網(wǎng)絡黑嘴”亂象，需要建立標本兼治的長效機制。首先，可以通過典型案例明確“網(wǎng)絡黑嘴”的認定標準并明晰其法律責任，形成司法震懾。其次，網(wǎng)絡平臺要切實履行主體責任，運用人工智能等技術手段，建立更加精準的內(nèi)容審核機制，及時對惡意賬號采取限流、封禁等措施，平臺還需考慮優(yōu)化企業(yè)維權程序，如建立網(wǎng)絡侵權快速處置通道。再次，網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等部門需形成合力，對“網(wǎng)絡黑嘴”背后的職業(yè)水軍、惡意公關公司等進行打擊，徹底切斷黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條。最后，權威機構(gòu)應當建立快速響應機制，對涉及企業(yè)的不實信息及時核查。通過官方平臺、主流媒體等多渠道發(fā)布準確信息，壓縮謠言傳播空間，協(xié)助企業(yè)最大限度挽回聲譽損失。

中央網(wǎng)信辦此次專項行動，既是凈化網(wǎng)絡空間的必要之舉，更是優(yōu)化營商環(huán)境、護航民營經(jīng)濟發(fā)展的有力保障。相信通過常態(tài)化治理、多部門協(xié)同，能夠有效整治“網(wǎng)絡黑嘴”，讓企業(yè)可以專注于創(chuàng)新與發(fā)展。（北京工商大學法學院副教授 張新宇）