法治日報(bào)全媒體記者 李雯

1月14日，為期40天的2025年春運(yùn)大幕正式開啟。根據(jù)交通運(yùn)輸?shù)炔块T預(yù)計(jì)，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到90億人次，從出行結(jié)構(gòu)看，自駕出行將穩(wěn)居主體地位，約占全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量的八成，高速公路車流量單日峰值或創(chuàng)歷史新高。

面對重要節(jié)點(diǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)隱患突出、惡劣天氣對道路通行安全影響較大等出行安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，河北省公安廳高速交警總隊(duì)堅(jiān)持一切以人民為中心的發(fā)展思想，結(jié)合歷年春運(yùn)工作，惟實(shí)勵(lì)新、精進(jìn)臻善，適時(shí)提出“平安春運(yùn)十項(xiàng)舉措”，回應(yīng)群眾春運(yùn)期間高速公路出行的新期盼和新要求，讓高速公路成為人民群眾春運(yùn)出行的平安路、和諧路、暢通路。

一、通行路況早知曉。整合信息發(fā)布渠道，通過微信群、公眾號(hào)、媒體直播、4G5G 消息、云哨、廣播、高德、百度、互聯(lián)網(wǎng)和LED等方式，全方位立體推送氣象信息、實(shí)時(shí)路況、交通管制、事故警情、服務(wù)區(qū)充電樁、加油站運(yùn)行以及停車泊位數(shù)量、緩行路段預(yù)計(jì)通行時(shí)間等信息，引導(dǎo)駕駛?cè)撕侠硪?guī)劃出行時(shí)間、路線。

二、柔性執(zhí)法十不罰。13類輕微違法只教育不罰；12類違法首違警告不罰；外省車輛首次非嚴(yán)重違法不罰；運(yùn)送危重病人救護(hù)車輛違法不罰；搶險(xiǎn)救災(zāi)救援車輛違法不罰；綠通車輛非嚴(yán)重違法不罰；交通擁堵導(dǎo)致的短時(shí)疲勞駕駛不罰；載有老人、兒童、病人的車輛違法現(xiàn)場不罰；大流量車輛占用應(yīng)急車道不罰；小型客車后排不系安全帶只教育不處罰。

三、車友驛站暖如家。依托服務(wù)區(qū)設(shè)置車友驛站、司機(jī)之家，為廣大司乘人員提供餐飲、住宿、采購、汽修、指路、咨詢、應(yīng)急救援等便利服務(wù)，提升出行群眾的獲得感、體驗(yàn)感和滿意度。創(chuàng)新服務(wù)區(qū)設(shè)置交通安全警示宣傳欄，提供安全行車提示宣傳等服務(wù)。

四、警哥跑腿解民憂。拓寬求助途徑，在服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站明顯位置公布求助熱線、二維碼、公眾號(hào)，方便司乘人員在急、危、險(xiǎn)、重緊急警情一鍵求助。發(fā)揮“路警聯(lián)動(dòng)”機(jī)制優(yōu)勢，主動(dòng)熱情協(xié)調(diào)開辟危重病人運(yùn)送綠色通道、急救藥品就近采購、車輛損壞部件緊急配送等便民利民服務(wù)。

五、流動(dòng)警站貼心伴。巡邏車輛隨車配備熱水、拖車?yán)K、萬向輪、應(yīng)急救援藥品等物資，動(dòng)中待警、快速出處警，及時(shí)在路上解決問題。

六、重要節(jié)點(diǎn)護(hù)安全。在事故高發(fā)、擁堵頻發(fā)路段，精準(zhǔn)部署警、企、保聯(lián)動(dòng)力量駐點(diǎn)值守，遇事故等突發(fā)警情，按照應(yīng)急處置預(yù)案協(xié)同作戰(zhàn)，快速勘查、快速救援、快速清撤、快速理賠，縮短事故處理時(shí)間，壓縮群眾等待時(shí)間，減少群眾跑辦壓力。

七、預(yù)告違法減損失。依托數(shù)字孿生、視頻解析、無人機(jī)巡航等方式，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測車輛違法行為。對臨界違法、首次違法，通過通過4G5G消息、“云哨”語音、LED屏、車載廣播等方式開展多維提示，督促駕駛員自我消除違法行為，確保安全，防止發(fā)生事故，避免被處罰。

八、壓車帶道保安暢。冰雪霧天氣精準(zhǔn)施策，減少封控和管控頻次，采取邊除雪邊通行高頻次壓速帶道措施，最大限度保障車輛安全出行。針對學(xué)生放假、返校、農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返工集中通行車輛，主動(dòng)對接溝通，提供護(hù)送保障，確保集中安全通行。

九、科技巡航護(hù)平安?？茖W(xué)規(guī)劃無人機(jī)巡航航線，強(qiáng)化日常巡邏、事故預(yù)警、警情感知、應(yīng)急救援等場景應(yīng)用，通過機(jī)載喊話提示、警示、誘導(dǎo)、規(guī)范操作。同時(shí)視情進(jìn)行空中投送藥品等應(yīng)急物資解決群眾燃眉之急。

十、民意訴求特項(xiàng)辦。通過12122報(bào)警電話、微信群、新媒體平臺(tái)、12345熱線、微信公眾號(hào)民意直通車、投訴信件等多種渠道收集出行群眾民意訴求，分類梳理研判，及時(shí)回復(fù)辦理，能夠當(dāng)場回復(fù)當(dāng)場回應(yīng)群眾訴求，不能當(dāng)場回復(fù)的執(zhí)行“1+24+3”工作法（即1小時(shí)回復(fù)表態(tài)、24小時(shí)回復(fù)事項(xiàng)進(jìn)展、3個(gè)工作日辦結(jié)）。