法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張晨

記者近日從公安部鐵路公安局獲悉，春運(yùn)以來(lái)，各地鐵路公安機(jī)關(guān)圍繞旅客舒心、順心出行，在排查調(diào)解矛盾糾紛上做文章、下功夫，完善調(diào)查摸排機(jī)制，落實(shí)調(diào)處化解責(zé)任，搭建起溝通協(xié)商的橋梁，讓溫馨和諧陪伴每一個(gè)旅途。

各地鐵路公安機(jī)關(guān)組織民警深入鐵路企業(yè)、站區(qū)及周邊單位開展矛盾糾紛調(diào)查，逐一建檔，摸清糾紛涉及人員、原因等情況，聯(lián)合相關(guān)單位制定化解措施。同時(shí)，加強(qiáng)安檢查危、進(jìn)站檢票等容易發(fā)生糾紛摩擦重點(diǎn)區(qū)域的巡邏檢查，針對(duì)行李擺放、手機(jī)充電、交談聲音過(guò)高等情況，積極通過(guò)列車廣播、發(fā)放資料等形式開展文明乘車宣傳。

北京、天津、徐州等鐵路公安處乘警支隊(duì)推進(jìn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”上列車活動(dòng)，在每趟列車上組建矛盾調(diào)處小組。太原鐵路公安處太原北站派出所針對(duì)管內(nèi)30個(gè)鐵路車間、6000余名鐵路職工，設(shè)立便民法律咨詢平臺(tái)，邀請(qǐng)專業(yè)律師入駐，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛12起，解答法律問(wèn)題30余個(gè)。合肥鐵路公安處黃山北站派出所依托“迎客松·楓警”調(diào)解工作室，共調(diào)解旅客矛盾糾紛16起。庫(kù)爾勒鐵路公安處庫(kù)爾勒站派出所在候車室設(shè)立“梨花姐姐便民調(diào)解室”，通過(guò)女警細(xì)心細(xì)膩工作化解各類糾紛20余件。兩名旅客2月13日在淄博站候車室因?yàn)槭謾C(jī)充電發(fā)生口角、推搡，后在青島鐵路公安處淄博站派出所民警的調(diào)解下握手言和。