本報記者 劉歡

“真是多虧了許警官，不然我們還是不得安生。”

12月10日午后，小雨，84歲的嚴老爹正和老伴在家腌咸菜。見到上門的社區(qū)民警許圣耀，老兩口停下手中活兒，和他攀談了起來。

嚴老爹住的社區(qū)叫關西社區(qū)，是湖北省武漢市洪山區(qū)卓刀泉街道的老舊社區(qū)。

樓上房屋漏水，吵得老兩口不得安生。他們多次上門溝通，均無功而返。

想到自己收到的反詐宣傳單上印著許圣耀的個人電話，老兩口試著撥了過去。民警立即趕來了解情況，并聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)多次到樓上做工作，最終促使其修補了漏水處。

前不久，老兩口為警務室送來錦旗，上書：民有所呼，你有所應；民有所求，你有所為。

在關西社區(qū)警務室，掛滿了居民們送來的錦旗。

今年以來，關西社區(qū)與警務室攜手，共同化解矛盾糾紛116起，現(xiàn)場聯(lián)合處置應急突發(fā)事件12起，社區(qū)警務警情與往年相比下降31%。

變化不只發(fā)生在關西社區(qū)。

近年來，卓刀泉街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，與轄區(qū)派出所共同探索建立“警社聯(lián)動”工作機制，推動“隊伍共育、信息共享、事件共處”，不斷提升基層矛盾糾紛預防化解法治化水平。

卓刀泉街道與轄區(qū)派出所推行社警一體化建設，實行“民警進班子、網(wǎng)格結(jié)對子、志愿找搭子”隊伍共育機制，推動警務工作和社區(qū)日常工作在組織上有機融合。

卓刀泉街道在社區(qū)一級推動民警進社區(qū)“兩委”班子，20名民警兼任社區(qū)黨組織副書記、居委會主任助理；因地制宜將公安警務力量納入網(wǎng)格序列，用好社區(qū)警務室站點力量，推動流動人口協(xié)管員等警務輔助人員與社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)對。

同時，按照“一社一隊伍”的工作機制，由民警與社區(qū)牽頭，發(fā)動物業(yè)安保、治安巡邏員等社會力量，組建平安建設聯(lián)動志愿隊伍，切實提升整體工作合力。

基層治理離不開信息支撐。

卓刀泉街道積極組建轄區(qū)“警社信息互通網(wǎng)絡”，整合社警雙方12345政務熱線、“法指針”、警務通等信息平臺，整合平安建設基礎信息、矛盾糾紛隱患排查信息等信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時交流情報信息，提前預警風險隱患。

“社區(qū)和警務室密切配合，無事月會商、小事周會商、急事時時商，共同用心用情為民服務?！标P西社區(qū)黨委書記張敏說。

為進一步提升社區(qū)和警務力量協(xié)同作戰(zhàn)能力，卓刀泉街道還攜手派出所指導轄區(qū)內(nèi)警社雙方依托社區(qū)黨群中心、警務室兩大站點，實行“聯(lián)建聯(lián)通、聯(lián)查聯(lián)巡、聯(lián)動聯(lián)調(diào)”的事件共處機制。

“我們和社區(qū)采取同步出動、聯(lián)查聯(lián)巡的方式，常態(tài)化開展排查走訪，發(fā)生警情、民情時共同出動、聯(lián)動處置?！痹S圣耀將自己的電話公示在社區(qū)里，“群眾遇到困難可隨時打我電話?！?/p>

隨著“警社聯(lián)動”走深走實，近三年卓刀泉街道矛盾糾紛數(shù)量逐年下降、群眾滿意度不斷攀升。

《法治日報》記者在采訪中了解到，卓刀泉街道正聯(lián)手派出所制定相關實施意見，為深化“警社聯(lián)動”工作機制提供支撐保障和激勵保障。

“我們將總結(jié)提煉轄區(qū)特色經(jīng)驗，推廣‘警社聯(lián)動’工作機制，讓‘矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位’成為常態(tài)，為轄區(qū)社會治安筑牢堅實屏障。”洪山區(qū)委政法委相關負責人說。